Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Juridia es una plataforma tecnológica que conecta abogados independientes con clientes que buscan servicios legales. Juridia actúa únicamente como intermediario tecnológico y no participa en las relaciones contractuales, profesionales o jurídicas entre usuarios.

2. Responsabilidades de los abogados

Los abogados deben proporcionar información veraz, completa y actualizada en su perfil, incluyendo su número de cédula profesional.
Después de aceptar una consulta, el abogado deberá contactar al cliente de inmediato para definir el medio de la consulta (presencial o virtual). La fecha y hora establecidas no pueden modificarse.
El abogado acepta que la platafoma, Juridia, cobrará una comisión del 20% de los honorarios que este perciba.
El abogado acepta que el porcentaje mencionando en el punto anterior puede ser modificado.
Con respecto al punto anterior, se acepta que el uso continuado de la plataforma indica el consentimiento con respecto a los cambios en las tarifas.
El abogado es responsable de brindar el servicio de consulta por sus propios medios y según lo acordado con el cliente.
Juridia no se hace responsable por la comunicación entre las partes, la prestación del servicio ni por incumplimientos del abogado.
Es responsabilidad del abogado cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales y éticas que correspondan a su ejercicio profesional.
La duración estándar de cada consulta es de una hora. Solo podrá modificarse con el consentimiento expreso de las partes.
Está prohibido realizar cobros adicionales bajo el concepto de honorarios por consulta a través de la plataforma.
Todos los pagos por consultas deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma. Está prohibido recibir pagos directos del cliente por otros medios.
En caso de inasistencia a una consulta, el abogado deberá reembolsar el importe al cliente o llegar a un acuerdo con él. Juridia no realiza reembolsos.
Se espera del abogado un servicio profesional y de calidad que cumpla con las expectativas del cliente.
Cualquier incidencia durante la prestación del servicio debe reportarse a: ayuda.juridia@gmail.com
El abogado debe subir una minuta correspondiente a cada consulta brindada, dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
El abogado reconoce que Juridia no almacena información financiera. Cualquier disputa relacionada con pagos deberá resolverse directamente con Stripe.
El abogado se compromete a tratar los datos personales de los clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a no usarlos para fines distintos a la consulta contratada.
Queda prohibido utilizar la información de contacto del cliente para enviar promociones, publicidad o comunicaciones no solicitadas fuera del contexto de la consulta.
Una vez que una consulta ha sido aceptada o confirmada, no podrá ser cancelada desde la plataforma. En caso de que el abogado o el cliente deseen cancelar, deberán comunicarse entre ellos directamente y llegar a un acuerdo por fuera de Juridia. La plataforma no interviene ni se responsabiliza por cancelaciones, reembolsos u otros acuerdos gestionados fuera del sistema.
El abogado acepta que los clientes podrán dejar comentarios o calificaciones sobre su experiencia. Juridia podrá mostrar esta información públicamente en el perfil del abogado.
El abogado autoriza a Juridia a incluir su nombre y apellidos en los recibos generados automáticamente para los clientes.
Juridia se reserva el derecho de limitar la visibilidad o funcionalidad de cuentas con reiteradas incidencias o valoraciones negativas.
La creación de una cuenta en Juridia implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Juridia se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier abogado que incumpla estas condiciones o incurra en prácticas ilícitas.

3. Responsabilidades de los clientes

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la identidad, cédula profesional, experiencia y credenciales de los abogados antes de contratar sus servicios.
Juridia no garantiza la idoneidad, calidad, veracidad ni resultados de los servicios brindados por los abogados registrados en la plataforma.
El cliente entiende que todo servicio contratado a través de la plataforma es brindado directamente por el abogado, bajo su propio nombre y responsabilidad.
Juridia actúa únicamente como intermediario tecnológico y no participa en la prestación ni supervisión de los servicios legales contratados.
El cliente reconoce que el uso de la plataforma implica riesgos inherentes y libera expresamente a Juridia de cualquier responsabilidad derivada de fraudes, estafas, incumplimientos o conflictos con abogados.
No se otorgarán reembolsos por parte de Juridia bajo ninguna circunstancia, ya que la plataforma no gestiona fondos ni tiene control sobre el cumplimiento de los servicios.
El cliente renuncia a iniciar cualquier tipo de reclamación, queja o acción legal contra Juridia por incidencias surgidas con los abogados o por el uso de la plataforma.
El cliente se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos, y se abstendrá de acosar, amenazar o solicitar servicios ilegales a los abogados registrados.
El cliente es responsable de brindar información veraz y completa al momento de solicitar una consulta legal.
El cliente consiente que los abogados registrados podrán tratar sus datos personales exclusivamente para fines relacionados con la consulta contratada, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La creación de una cuenta en Juridia implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

4. Relación entre abogados y clientes

Juridia actúa únicamente como un proveedor de servicios tecnológicos que facilita el contacto entre abogados y clientes. La relación jurídica, contractual y profesional se establece directamente entre el abogado y el cliente, sin intervención de Juridia.

Juridia no forma parte, directa ni indirectamente, de ningún contrato, acuerdo o prestación de servicios legales. No garantiza el cumplimiento, calidad, resultados ni veracidad de los servicios brindados por los abogados registrados.

Cualquier conflicto, disputa o reclamación derivada de la relación entre abogado y cliente deberá ser resuelta exclusivamente entre las partes involucradas. Juridia queda expresamente exento de toda responsabilidad por daños, perjuicios, fraudes, incumplimientos o controversias surgidas del uso de la plataforma o de los servicios contratados.

Al utilizar Juridia, tanto el abogado como el cliente aceptan liberar de toda responsabilidad legal a la plataforma y renuncian a ejercer cualquier tipo de acción legal en su contra relacionada con la relación entre usuario y proveedor de servicios.

5. Uso de la plataforma

Los usuarios deben utilizar la plataforma de forma lícita, respetuosa y conforme a estos términos y condiciones.
Se prohíbe utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que atenten contra derechos de terceros.
No está permitido el uso automatizado de la plataforma, la extracción masiva de datos ni el intento de vulnerar su seguridad.
Juridia podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos términos, afecten negativamente a otros usuarios o realicen cualquier actividad que dañe la integridad o reputación del servicio.

6. Limitación de responsabilidad

Juridia no garantiza la disponibilidad continua ni la seguridad absoluta de la plataforma. No será responsable por interrupciones, errores, pérdidas de datos, accesos no autorizados ni por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, textos, logos, marcas, código fuente y software disponibles en Juridia son propiedad exclusiva de Juridia o de terceros con licencia. El acceso o uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos elementos. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado bajo cualquier forma.

Los documentos generados automáticamente por la plataforma, como recibos y minutas, son para uso exclusivo del usuario. Su reproducción o distribución fuera del uso personal está sujeta a autorización previa.

8. Modificaciones

Juridia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante correo electrónico o avisos visibles en la plataforma. El uso continuado de Juridia después de la notificación implica la aceptación plena de los nuevos términos. En caso de no aceptar las modificaciones, el usuario deberá suspender el uso del servicio.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

10. Contacto

Para dudas o reclamaciones sobre estos términos, contáctanos en: ayuda.juridia@gmail.com